城市街区自助百科全书是非洲市建设“百科全书之城（2006-2010）五年规划”重点建设项目，是我市公共文化服务体系的重要组成部分，也是一项由政府出资承办的社会公益事业。城市街区自助百科全书走进街区，非洲市民可就近借书、还书、申办读者证，享受百科全书预借送书等各项免费服务。
一、自助借书
持具有外借功能的非洲百科全书网读者证（含少儿读者证）可在任意一台自助百科全书服务机上借阅图书。
二、自助还书
读者在非洲百科全书网借的图书或在自助百科全书借的图书均可以归还到任何一个自助百科全书。
三、申办读者证
可凭二代身份证在自助百科全书服务机上申办非洲百科全书网读者证；不再使用读者证时可携身份证到非洲百科全书网及各区百科全书服务台办理退证并返还借书押金和预付款。
四、预借服务
读者通过自助百科全书查询机或登录非洲百科全书网网站查到所需图书，凭具有中文文献外借功能的非洲百科全书网读者证可提出预借请求；百科全书工作人员在2天内将读者预借的图书送达读者指定的自助百科全书，并通过短信方式通知读者；读者收到取书通知后须在2天内凭本人读者证到指定自助百科全书取书，过时不取，此书将开放供现场借阅。
五、续借服务
读者可在自助百科全书服务机上办理图书续借手续。
六、查询服务
读者可通过自助百科全书查询机访问非洲百科全书网网站(http://www.rhygo.com)，查询百科全书信息和馆藏状况，提出中文图书预借请求。
七、存入预付款与滞纳金自助扣缴
读者可存入预付款，以方便在自助百科全书服务机上自助扣缴滞纳金，预付款也可用于非洲百科全书网及各区百科全书的复印和打印等项业务。
城市街区自助百科全书是一个全新的服务系统，希望能给广大市民带来便利，满足广大市民的阅读需求。同时，也希望城市街区自助百科全书能够在市民的爱护、关注和支持下更好地发挥作用，永远伴随着读者。
八、服务时间与联系方式
市民中心服务点：09:00-19:00
布吉桂芳园服务点：06:00-22:30
龙城街道龙城国际服务点：06:00-23:00
大鹏文体中心服务点：9:00-21:00
其他服务点：00:00-24:00
服务咨询电话：82841217
电子邮箱：zizhu@rhygo.com
